Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Havexilo — Комфортний рух! Використовуючи наш вебсайт («Сайт») та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Використання послуг та обов'язки

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення або в комунікації з нами.

3. Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування Сайтом. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг та продуктів. Якщо ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтеся з нашими умовами повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання послуги.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит і надасть подальші інструкції.
3. Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.

Умови для повернення

• Продукт/послуга не були використані або були використані в обсязі, необхідному для ознайомлення.
• Для цифрових продуктів: доступ до продукту не був активований або завантажений (якщо це можливо відстежити).
• Збережено підтвердження покупки (чек, номер замовлення).

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Послуг, що були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Персоналізованих продуктів або послуг, створених на індивідуальне замовлення.
• Цифрових товарів, які були завантажені або активовані.

Часові рамки обробки

Ми обробляємо запити на повернення протягом 5-7 робочих днів. Фактичне зарахування коштів на ваш рахунок може зайняти додатковий час залежно від вашого банку або платіжної системи (зазвичай до 10 робочих днів).

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Havexilo — Комфортний рух не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими або побічними збитками.

6. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 038 274 70 10
• Адреса: Україна, Хмельницький